Paula Romero

El centro médico estético del s.XXI

Necesidades del cliente

Paula buscaba reestructurar su empresa además de mejorar sus competencias personales en liderazgo y gestión para crecer como empresaria. Sabía que de este modo podría exprimir todo el potencial de su negocio.

Plan Estratégico

Hemos trabajado en dos grandes vías de manera simultánea. Por una parte, capacitando a su propietaria y empoderándola para el cambio a través de mentoring en liderazgo y gestión de equipos; Y por otra, creando una base sólida de empresa, definiendo con ello los roles del equipo y estructurando la empresa en base a sus objetivos. Durante el proceso, hemos tenido muy presente la experiencia de cliente, colaborando de manera activa en la construcción de la imagen de sus centros, desde decoración a implementación de la imagen de marca en cada detalle. Y al final hemos modernizado el modelo de negocio, para ofrecer una experiencia centrada en las necesidades del cliente del siglo XXI.

Plan de Acción

  1. Análisis Tim21
  2. Estrategia de posicionamiento
  3. Desarrollo organizacional y estructuración de empresa
  4. Creación de ADN empresarial
  5. Modernización del modelo de negocio
  6. Plan de Experiencia de Cliente
  7. Formación y alineamiento empresarial al equipo (coaching, liderazgo y equipos de alto rendimiento)
  8. Asesoría en branding, marketing y desarrollo Web
  9. Plan de mentoring en liderazgo y gestión de equipos
  10. Plan de apoyo, guía e impulso permanente